Вернуть или обменять товар Вы можете в соответствии с нормами действующего "Закона о защите прав потребителя":
Вы можете отказаться от товара до его доставки,
в момент фактического получения при выбранном способе доставки «Курьерской службой» или "Самовывоз" ,
Вы имеете право вернуть подлежащий возврату товар в течение 14 дней после покупки с сохранением всех товарных ярлыков, с ненарушенной целостностью упаковки, не имеющий следов эксплуатации.
Претензии по комплектности, цвету, размеру, количеству, целостности товара принимаются во время покупки курьером или ответственным представителем. Пожалуйста, проверяйте товар до его передачи Вам.
Если была допущена ошибка со стороны магазина Stameska.by при комплектации заказа, расходы по доставке оплачивает интернет-магазин.
При обнаружении брака у технически сложных товаров в течение гарантийного срока необходимо обращаться в сервисный центр (адрес указывается в гарантийном талоне). Возврат или обмен таких товаров производится по письменному заключению сервисного центра о браке. Адреса сервисных центров.
Претензии на скрытые недостатки и установление их причины принимаются товароведом-администратором.
Возврат и обмен товара производится по адресу: 220037 г.Минск, ул.Долгобродская18/1 оф303
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену
(согласно "Закону о защите прав потребителей" и Постановлению Совета Министров):
· технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
· мебельные гарнитуры и наборы
· метизные изделия
· Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы печатные издания
Удачных Вам покупок!
Извлечения из ПЕРЕЧЕНЯ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ
(утвержденный постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (в ред. постановления от 14.01.2009 № 26)
Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета;
Чулочно-носочные изделия;
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря;
Бижутерия;
Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
Мебельные гарнитуры и наборы;
Парфюмерно-косметические товары;
Инструменты для маникюра и педикюра
Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски);
Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы;
Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары;
Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации;
Печатные издания;
Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми);
Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);
Элементы питания ( аккумуляторы, батарейки);
